13/09/2013

Existe uma legislação municpal que regulamenta como as agências bancárias na cidade do Rio devem atender os consumidores. Espera em fila de banco, por exemplo, deve durar no máximo 15 minutos e a agência deve sempre distribuir senha para os clientes. 

Se você flagrou uma agência bancária desrespeitando as regras de atendimento ao consumidor  formalize sua denúncia em poucos minutos, através do telefone 1746, opção 6, da Central de Atendimento da Prefeitura do Rio.