População pode registrar queixas e pedir para renegociar dívidas

Nesta semana Madureira recebe o atendimento itinerante do Procon Carioca, de terça a quinta-feira (21 a 23 de janeiro). A equipe do órgão oferece o serviço das 10 às 16 horas, na Rua Francisco Batista, 231, embaixo do viaduto do bairro. Quem precisar poderá registrar reclamações contra empresas e pedir ajuda para renegociar suas dívidas.

É necessário levar identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo. As demandas são encaminhadas às empresas, que em no máximo 10 dias devem responder ao Procon Carioca. O consumidor recebe retorno do órgão em até 30 dias.

Para fazer contato com o Procon Carioca, os consumidores podem também usar o site www.rio.rj.gov.br/proconcarioca; as redes sociais Facebook, Instagram e Twitter; o telefone 1746; e o site www.1746.rio.